Instagram corrige errores que causan interrupciones en el servicio


Instagram corrigió un error que causaba una interrupción del servicio que afectaba a los usuarios en diversos grados, ya que las personas informaban cuentas deshabilitadas y fallas repetidas de la aplicación.

Instagram reconoció oficialmente el problema hoy a las 10:14 a. m. EST y envió el siguiente tweet:

El jefe de Instagram, Adam Mosseri, tuiteó cuatro horas después para confirmar que todavía estaban trabajando en ello:

El problema persistió durante unas ocho horas. Sin embargo, no todos los usuarios se han visto afectados por él, y las personas afectadas han informado de varios problemas.

Veamos qué sabemos sobre el desglose.

Interrupción de Instagram – ¿Qué está pasando?

Los informes comenzaron a circular en Twitter alrededor de las 10:00 a.m. de esta mañana de que los usuarios estaban perdiendo miles de seguidores en una aparente purga de cuentas de Instagram.

La caída repentina de suscriptores probablemente esté relacionada con otro problema en curso. Algunos usuarios iniciaron sesión para ver los seguidores perdidos, pero a otros se les dijo que su cuenta estaba deshabilitada.

Miles de cuentas desactivadas podrían equivaler a miles de suscriptores perdidos. Sin embargo, las personas que podían acceder a sus cuentas tenían dificultades para hacerlo.

Siguiendo el hashtag #instagramdown, la queja más común que noté fue que la aplicación fallaba o no se podía usar en absoluto.

Aunque este es un tema de moda en Twitter todo el día, no sabemos qué tan extendido está el problema.

Realizamos una encuesta en LinkedIn, que actualmente tiene 425 votos, preguntando a las personas si la interrupción de Instagram les afectó.

Solo el 20% de los encuestados dice estar preocupado:

Instagram corrige errores que causan interrupciones en el servicio

Esto es consistente con la encuesta que realizamos en Twitter con la misma pregunta, pero con una muestra más pequeña.

En Twitter, el 24% de los encuestados dijeron que se vieron afectados y un tercio de los encuestados ni siquiera sabían de un problema.

El profesional de SEO Alan Muther respondió y dijo que él también fue víctima de una suspensión de cuenta:

Bloqueo de Instagram – ahora arreglado

A las 6:00 p. m. EST del lunes por la noche, Instagram confirmó que había solucionado el error. indicando:

«Hemos solucionado este error ahora: estaba causando que personas de diferentes partes del mundo tuvieran problemas para acceder a sus cuentas y que algunos de los recuentos de suscriptores cambiaran temporalmente. ¡Lo siento! 😵‍💫»

¿Esto ya está resuelto?

Mirando las respuestas en Twitter, los usuarios siguen teniendo dificultades para acceder a sus cuentas.

Continuaremos siguiendo esta historia y actualizaremos este artículo con más información cuando esté disponible.

Imagen destacada: PixieMe/Shutterstock

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